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Häufig gestellte Fragen

Wir bieten eine breite Palette an Technologie- und Elektronikprodukten an, darunter Computerzubehör, Netzwerkausrüstung, Speichergeräte und Home-Entertainment-Systeme.

Du kannst ganz einfach eine Bestellung über unsere Website aufgeben, indem du Artikel zu deinem Warenkorb hinzufügst und zur Kasse gehst. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, iDEAL, PayPal und Banküberweisungen. Um alle Zahlungsmethoden anzuzeigen, klicke hier.

Wir bieten Standard- und Expressversand an, je nach deinem Standort. Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout berechnet.

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Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie zur Bestellung und klicken Sie auf RMA/Rückgabe. Wenn Sie kein Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Kurierdienstes verfolgen. Sie können Ihre Bestellung auch einsehen, indem Sie sich über diesen Link in Ihr Konto auf unserer Website einloggen.

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie versandt wurde. Dies kann nach dem Einloggen in Ihr Konto erfolgen, wo Sie Ihre Bestellungen direkt anpassen können. Wenn Sie kein Konto haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Änderungen mitzuteilen.

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Sie können unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite, per E-Mail an info@iwonatec.com oder telefonisch unter +49 (0) 2452 97708-0 erreichen.

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