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Foire aux questions

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Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Cela vous permettra de suivre votre colis sur le site web du transporteur. Vous pouvez également consulter votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web via ce lien.

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Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement.

Vous pouvez contacter notre service client via notre page de contact, par e-mail à l'adresse info@iwonatec.com, ou par téléphone au +49 (0) 2452 97708-0.

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