Heeft u een vraag over onze producten of uw bestelling? Wilt u een klacht melden? Dan kunt u ons telefonisch bereiken of gewoon een e-mail sturen:
Wij zijn telefonisch op werkdagen van 11 tot 14 uur bereikbaar op +49 (0) 2452 97708-0.
Wij spreken Duits, Nederlands, Engels en Pools.
E-mails kunt u sturen naar: info@iwonatec.com
Hier vindt u meer informatie over diverse onderwerpen:
- Herroepingsrecht
- Garantie
- Verzending en levering
- Retourneren en klachten
- Betaalmethoden
- Dealers
- Veelgestelde vragen
Afhalen in het magazijn
Afhalen bij ons magazijn in Duitsland (IwonaTEC GmbH, Gladbacher Str. 69, 52525 Heinsberg, Duitsland) is uiteraard mogelijk. Op andere locaties is afhalen helaas niet mogelijk.
Afhalen in het magazijn is alleen mogelijk tijdens onze ophaaltijden: ma. t/m vr. 9:00 tot 16:00 uur en za. alleen na voorafgaand overleg.
Een ophaalafspraak buiten de ophaaltijden maakt u telefonisch (+49 (0) 2452 97708-28, ma. – vr. 9:00 – 16:00 uur) of via ons contactformulier.
Afhalen in het magazijn is uiteraard gratis (geen verzendkosten).
Let op: contante betaling is alleen mogelijk in ons magazijn.