Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website door artikelen toe te voegen aan je winkelwagen en de betaling uit te voeren. We accepteren verschillende betaalmethoden, zoals creditcards, iDEAL, PayPal en bankoverschrijvingen. Klik hier om alle betaalmethoden te bekijken.

We bieden standaard- en expresverzending, afhankelijk van je locatie. Verzendkosten en levertijden worden berekend op het moment van betaling.

Ja, we verzenden naar verschillende landen. De kosten en levertijden variëren per locatie. U kunt de prijzen hier bekijken.

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 7 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Log in met je account en ga naar je bestelling, klik dan op RMA/retour. Als je geen account hebt, neem dan eerst contact met ons op.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen op de website van de koerier. Je kunt je bestelling ook bekijken door in te loggen op je account op onze website via deze link.

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden. Dit kun je doen nadat je bent ingelogd met je account; je kunt bestellingen hier nog steeds direct aanpassen. Als je geen account hebt, neem dan contact op met onze klantenservice om wijzigingen door te voeren.

Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan direct contact met ons op. We zorgen voor vervanging of restitutie.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via onze contactpagina, per e-mail naar info@iwonatec.com, of telefonisch op nummer +49 (0) 2452 97708-0